האתגר
1️⃣ הספרים לא הוצגו כרבי מכר
הלקוחות לא הרגישו שהם קונים את הספרים הכי חמים בשוק.
2️⃣ מבחר מצומצם של מוצרים
מעט ספרים באתר, בלי אפסיילים או הצעות נלוות.
3️⃣ אין מערכת דיוור
הכל התבסס על רכישות חד פעמיות, בלי קשר רציף עם הלקוחות.
הפיצוח
✅ הדגשת הסטטוס של רבי מכר
שילבנו מסרים בולטים: "רב מכר מס' 1", "הכי נמכר השנה" וכו׳ — יצרנו תחושת ביקוש.
✅ הגדלת מגוון המוצרים
הוספנו מוצרים נלווים: יומנים, קלפים, ספרי השראה נוספים. בנינו הצעות Upsell.
✅ הקמת מערכת דיוור חכמה
אוטומציות קבועות עם המלצות, תוכן בעל ערך, והצעות בלעדיות לחוזרים.
התוצאות
מחזור חודשי עלה מ-10,000 ₪ ל-60,000 ₪.
שיעור הלקוחות החוזרים עלה מ-8% ל-32%.
רשימת הדיוור צמחה פי 10.
